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企业文化创建的“七种武器”（1）
作者：陈非 时间：2008-9-10 字体：[大] [中] [小]
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闽企在中国大陆具有举足轻重的地位，仅以服饰与运动两大行业来看，行业内均拥有众多在中国较具影响力的品牌。在行业繁荣的背后，笔者注意到，闽南绝大部分企业的运营重心，无一例外，都是着眼于品牌营销。无论是广告投入、形象推广、厂房建设还是在人才招聘上，均以促进品牌的市场推进为核心。与之相对应的是，企业在考量运营业绩上，也单纯以年度或某一阶段的市场销量为硬指标，一切以争取利润最大化为目标。言必谈品牌、事必论销量、人必做市场，是目前闽企的突出现象。
除了行业一线企业之外，业内对企业文化的重要性大多未能充分认识，或浅尝辄止，或无动于衷。随着中国商业环境的成熟与行业竞争的升级，企业文化一旦被边缘化，将在相当程度上制约企业的可持续发展。当然，也有很多企业对于如何创建企业文化感到力不从心，不知如何下手。为此，笔者就企业文化的创建，略谈一二。
文化内涵要融合地域人文特征
闽南地区之于闽企，是一个生于此、长于此的故土。可以说，闽南地区的历史人文为闽企的成长、成功提供了土壤、水与空气。例如，晋江纺织服装行业之所以能成为中国重镇之一，源于自南宋时代始，晋人南渡耕织、海丝贸易的历史传承，这其中，无论是生产工艺，还是经商观念，都影响到现在。因此，闽企创建企业文化，不能脱离地区人文特征。
蒙牛企业文化概念是“草原文化”、海尔企业文化概念是“海文化”、九牧王企业文化概念是“长青林文化”……名不正则言不顺，企业文化概念的提炼是否恰当、是否独特也是企业文化与同行区隔的关键所在。以九牧王为例，“九牧传芳”是闽南林姓家族人人称道的传奇故事，讲述的是宋代林姓先祖“一家九牧”（一个家庭中有九个儿子官至刺史）的历史典故。九牧王以此为文化蓝本，以“九牧传芳”引申为“企业家庭式教育”的理念，加以引导，转化成建设学习型企业的目标。
与地域人文融汇贯通，正是这些企业在建设自身企业文化过程中的独到之处。
文化体系要“传承传统”
企业文化是对过去的总结、整理、丰富与更新，这需要正确对待企业曾经甚至现在还在保留的传统。文化需要一脉相承，企业发展过程中总会有很多传统沿袭下来，这些传统是企业文化的积淀。当然，也会有很多过去的经验或手段不适应企业的发展，该抛弃的就抛弃，该丰富的就丰富，该更新的就更新，该整合的就整合。
以“扬弃”的两分法对待企业原有传统，是企业文化取精华、去糟粕的方法所在。倘若与企业优良传统绝对割裂，再新的名词或观念，均易于造成价值观的混乱，员工自是无所适从。
内容纲目要“丰富创新”
“凡事八字方针”是民营企业内部文化的通病，这与意识形态常规表达带来的影响不无关系。生产是“紧张、有序、安全、周密”，目标是“脚踏实地、志当凌云”，工作是“严肃、认真、团结、拼搏”，管理是“人人有事、事事有人”……还有很多企业直接生搬硬套，都把海尔的“OEC理论”(日事日毕、日清日高)奉为圭皋，既没有结合企业实际情况，更甭谈创新了。
以笔者服务的九牧王为例，企业文化在理念的创作表述中，就充分考虑基层员工的理解能力，尽可能以易于传播的口号进行论述。其原有的行为规范是：“以诚相待、相互尊重；讲究公德、遵纪守法；有效沟通、理解合作；积极配合、信赖团队；承担责任、敢于决策；解决问题、不断创新；严谨务实、认真敬业；廉洁自律、品德为先；质量为本、精益求精；客户第一、服务致胜；提高绩效、节约成本；开拓进取、永远学习。”这种表述是企业追求“高、大、全”的传统表达，要求充分但记忆度不高，经常流于形式。创新后以“用心、耐心、好情绪”代替原有的表述进行宣导，应该肯定的是，这种创作创新让基层员工极大地缩短对观念的认知时间、迅速获得认同并深入人心。